BANDUNG (MAWARTA) – Antusiasme masyarakat dalam melaksanakan kewajibannya membayar pajak kendaraan bermotor (PKB) di Kantor Samsat Kabupaten Bandung Barat (KBB), Jawa Barat, masih cukup tinggi.
Berdasarkan pantauan Mawartanews.com di Kantor Samsat Kabupaten Bandung Barat pada Selasa (19/5/2026) siang sekitar pukul 13.57 WIB, puluhan wajib pajak terlihat menunggu dengan tertib di ruang pelayanan.
Di tengah tingginya aktivitas pelayanan tersebut, muncul pertanyaan terkait kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Mulai dari kemungkinan kendala yang dihadapi petugas Samsat, hingga upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan Tim Pembina Samsat Kabupaten Bandung Barat.
Selain itu, publik juga menyoroti langkah pengawasan yang dilakukan guna memastikan pelayanan berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) serta mencegah adanya praktik pelayanan melalui “pintu belakang”.
Ketua Tim (Katim) Samsat Kabupaten Bandung Barat, Erin Novaristiawan, saat dikonfirmasi terkait hal tersebut pada Selasa (19/5/2026) sore, belum memberikan respons atas sejumlah pertanyaan yang disampaikan.
Hingga Selasa malam, pejabat di bawah naungan Kepala Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) Kabupaten Bandung Barat tersebut masih belum memberikan tanggapan dan diduga memilih bungkam terkait pelayanan di Samsat Kabupaten Bandung Barat. (*)
