MEDAN (MAWARTA) – Pengurus Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Kota Medan memperkuat sinergi dengan PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Medan melalui audiensi yang berlangsung di Kantor PLN UP3 Medan, Jalan Listrik, Kota Medan, Jumat (17/7/2026).
Audiensi tersebut dipimpin Ketua SMSI Kota Medan Irwan Manalu didampingi Sekretaris Pran Hasibuan, Bendahara Zulfahmi, Kabid Pendidikan Mega Sihombing, Kabid Organisasi, Kaderisasi dan Keanggotaan (OKK) Agung Panca Citra, serta Mei Leanda.
Kedatangan rombongan disambut Manager PLN UP3 Medan Hariadi Poel bersama Bagian Umum Lasson Padang. Pertemuan berlangsung dalam suasana hangat dengan membahas pelayanan kelistrikan, penguatan komunikasi publik, serta kondisi sistem kelistrikan pascablackout yang sempat berdampak terhadap aktivitas masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Manager PLN UP3 Medan Hariadi Poel menyampaikan bahwa kondisi pasokan listrik di Kota Medan dan sekitarnya saat ini berangsur normal setelah terjadinya gangguan blackout beberapa waktu lalu.
Menurutnya, PLN terus melakukan evaluasi menyeluruh, pemeliharaan jaringan, serta penguatan sistem kelistrikan guna meningkatkan keandalan pasokan listrik dan meminimalkan potensi gangguan di masa mendatang.
“Kondisi listrik saat ini sudah mulai membaik pasca-blackout. Kami terus berupaya meningkatkan keandalan sistem agar pelayanan kepada pelanggan semakin baik,” ujar Hariadi.
Ia menegaskan peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan menjadi komitmen PLN melalui penguatan infrastruktur dan pemeliharaan jaringan secara berkelanjutan.
Sementara itu, Ketua SMSI Kota Medan Irwan Manalu mengatakan media siber memiliki peran penting sebagai jembatan informasi antara penyelenggara layanan publik dengan masyarakat.
Menurutnya, komunikasi yang terbuka dan berkesinambungan antara media dan PLN diperlukan agar informasi mengenai pelayanan kelistrikan dapat tersampaikan secara cepat, akurat, dan berimbang kepada masyarakat.
“Media memiliki tanggung jawab menyampaikan informasi yang akurat. Kami berharap komunikasi dan sinergi yang telah terjalin dengan PLN dapat terus ditingkatkan demi memberikan edukasi dan informasi yang benar kepada masyarakat,” katanya.
Selain membahas kondisi kelistrikan pascablackout, audiensi juga menjadi wadah bertukar pandangan mengenai penguatan literasi publik, peningkatan pelayanan pelanggan, serta upaya membangun kepercayaan masyarakat melalui penyampaian informasi yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
Pertemuan diakhiri dengan sesi foto bersama sebagai simbol komitmen SMSI Kota Medan dan PLN UP3 Medan untuk terus membangun kemitraan yang produktif dalam mendukung pelayanan publik. (Son)
