Medan (MAWARTA) – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Medan, Kamis (4/9/2025).
Manajemen KAI Divre I Sumut turun langsung menyapa penumpang KA Sribilah Utama relasi Medan – Rantau Prapat.
Pada momen istimewa ini, pelanggan juga mendapatkan bingkisan spesial serta kejutan berupa kue ulang tahun bagi penumpang yang merayakan hari lahirnya tepat pada 4 September.
Vice President KAI Divre I Sumut, Sofan Hidayah, menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan wujud apresiasi kepada pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mereka menggunakan transportasi kereta api.
“Kami sangat menghargai setiap masyarakat di Sumatera Utara yang telah mempercayakan perjalanannya kepada kereta api. Dukungan dan kebersamaan pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus berbenah dan menghadirkan layanan yang lebih baik,” ujar Sofan.
Antusiasme pelanggan terlihat dari banyaknya penumpang yang merasa senang mendapat perhatian khusus di tengah perjalanan. Suasana penuh kebahagiaan ini pun diabadikan oleh para penumpang dengan kamera ponsel mereka.
KAI Divre I Sumut menegaskan bahwa layanan terbaik tidak hanya berfokus pada keselamatan dan kenyamanan, tetapi juga menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan dan penuh kebersamaan.
“Seluruh layanan KAI Divre I Sumut didedikasikan untuk pelanggan. Apresiasi yang kami berikan pada momentum Hari Pelanggan Nasional ini adalah wujud nyata rasa terima kasih kami,” tambah Sofan.
Melalui peringatan ini, KAI berharap hubungan baik dengan masyarakat Sumut semakin erat, sekaligus memperkuat semangat kebersamaan dalam mewujudkan transportasi publik yang berkelanjutan. (Son)
