BANDUNG – Meski di hari libur long weekend atau akhir pekan, rupanya tak menyurutkan semangat masyarakat untuk mengurus administrasi kendaraan, mulai dari membayar pajak, proses mutasi, bea balik nama (BBN), duplikat STNK dan lainnya di kantor Samsat Kota Bandung, salah satunya Samsat Pajajaran.
Berdasarkan pantauan Mawartanews.com di lapangan pada pukul 10.45 WIB, warga begitu antusias untuk memanfaatkan program pemutihan pajak kendaraan bermotor (PKB) yang digagas oleh Gubernur Jawa Barat, Dedi Mulyadi melalui Badan Pendapat Daerah (Bapenda) Provinsi Jawa Barat yang akan berakhir pada 30 Juni 2025 mendatang.
Namun sayangnya, dibalik masih tingginya animo masyarakat yang datang, kebersihan di kantor Samsat Pajajaran rupanya masih belum terjaga dengan baik.
Hal tersebut terlihat dari wastafel yang biasa digunakan sebagai tempat cuci tangan yang berada tepat di depan pintu masuk gedung kantor Samsat Pajajaran, ini malah dijadikan sebagai tempat sampah puntung rokok dan bungkus rokok.
Padahal beberapa hari yang lalu, Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Jawa Barat, Asep Supriatna, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Pajajaran, Kota Bandung, sebagai bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dalam kunjungan tersebut, Asep yang baru dilantik sebagai Kepala Bapenda Jabar meninjau langsung sarana dan prasarana yang tersedia di kantor pelayanan tersebut. Ia memastikan seluruh fasilitas mendukung pelayanan optimal kepada masyarakat.
Melalui unggahan di akun resmi Instagram @bapenda.jabar pada Kamis (12/6/2025), Bapenda Jabar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan standar pelayanan di seluruh kantor Samsat di Jawa Barat.
“Pelayanan prima dimulai dari hal-hal sederhana namun krusial, seperti kebersihan dan kerapian,” tulis Bapenda Jabar dalam keterangannya.
“Kebersihan dan kerapian adalah harga diri organisasi.” tambahnya.
Menanggapi hal itu, Kepala Pusat Pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah (P3DW) Kota Bandung I Pajajaran, Dadi Darmadi mengucapkan terima kasih kepada media ini.
“Terima kasih atas perhatiannya,” kata Dadi Darmadi.
Dadi mengatakan, sesuai dengan arahan kepala Bapenda Jabar, kami berusaha untuk selalu menjaga kerapihan dsn kebersihan sarana dan prasarana kantor samsat sebagai salah satu upaya memberikan pelayanan yang lebih baik untuk wajib pajak.
Walaupun dalam pelaksanaan di lapangan kami dihadapkan kepada keterbatasan personil dan perilaku masyarakat yang belum dapat menerapkan kedisiplinan dalam melaksanakan kebersihan dan kerapihan,” ujar Dadi Darmadi.
Selain itu, kata Dadi, pihaknya juga selalu berusaha untuk memberikan pelayanan secara maksimal kepada masyarakat.
“Kami selalu berusaha untuk memberikan pelayanan secara maksimal dengan selalu menjaga kebersihan dan kerapihan, memberikan sarana prasarana kebersihan dan kerapihan serta mengajak masyarakat untuk ikut serta menjaga kebersihan dan kerapihan,” ungkapnya.
“Demikian tanggapan dan usaha yang kami lakukan untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik kepada wajib pajak,” pungkasnya.
